Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng m330

01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "m330" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành và quản lý trang web m330.asia cùng toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của m330 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên hệ thống m330, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản m330 của người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có), được tính bằng VNĐ hoặc đơn vị tương đương.
• "Giao dịch": Chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nào liên quan đến tài khoản m330.
• "Dịch vụ": Chỉ toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp bởi m330 thông qua nền tảng m330.asia.
• "USDT TRC20": Chỉ đồng tiền kỹ thuật số ổn định Tether (USDT) vận hành trên mạng blockchain TRON, được m330 chấp nhận như phương thức nạp rút tiền hợp lệ.

02 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập trang web m330.asia, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ m330, người dùng được xem là đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận hoàn toàn tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của m330.

m330 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định của mình. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

03 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của m330, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Không sử dụng dịch vụ m330 để thực hiện bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào;
• Không phải là công dân, cư dân hoặc đang ở trong lãnh thổ của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị m330 hạn chế cung cấp dịch vụ;
• Không phải là nhân viên, người thân hoặc cộng tác viên của m330 (trừ khi có thỏa thuận đặc biệt bằng văn bản);
• Tự nguyện tham gia với tư cách giải trí cá nhân và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

04 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

4.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản m330 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau để lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị thu hồi.

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản m330, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. m330 có quyền yêu cầu xác minh thông tin bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được xem là hành vi của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng.

4.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

m330 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Yêu cầu này có thể được áp dụng với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt khi có giao dịch rút tiền lớn, hoạt động tài khoản bất thường hoặc khi m330 có lý do hợp lý để xác minh thông tin người dùng. Người dùng từ chối hoàn tất KYC có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ giao dịch.

05 Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Phương Thức Nạp Tiền

m330 hiện chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây:

5.2. Điều Kiện Rút Tiền

Người dùng có quyền yêu cầu rút tiền từ tài khoản m330 bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản theo yêu cầu của m330;
• Không có giao dịch cá cược đang chờ kết quả hoặc tranh chấp chưa được giải quyết;
• Số tiền yêu cầu rút không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản (số dư tiền thật, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược);
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó (nguyên tắc hoàn tiền cùng kênh) trong phần lớn các trường hợp.

m330 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với MoMo và ZaloPay, 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, và 5–30 phút đối với USDT TRC20. Thời gian có thể dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc vào các khung giờ cao điểm.

06 Quy Tắc Cá Cược Và Xác Định Kết Quả

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng m330 được điều chỉnh bởi quy tắc riêng của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ...). Kết quả cá cược được xác định dựa trên:

• Kết quả thực tế của sự kiện thể thao từ nguồn tin chính thức được m330 xác nhận;
• Kết quả từ hệ thống phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập đối với các trò chơi casino điện tử;
• Kết quả livestream thực tế từ studio dealer đối với casino live dealer;
• Kết quả đá gà trực tiếp từ trường đấu được m330 hợp tác chính thức.

6.1. Cược Vô Hiệu

m330 có quyền tuyên bố một giao dịch cược là vô hiệu (void) và hoàn trả toàn bộ tiền cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn không thể diễn ra lại; lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác; odds hiển thị sai do lỗi dữ liệu rõ ràng; hoặc các tình huống bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của sự kiện.

6.2. Odds Hiển Thị Sai (Palpable Error)

Nếu một kèo cược được đăng tải với tỷ lệ odds rõ ràng là sai sót so với thị trường (do lỗi nhập liệu, lỗi kỹ thuật hoặc hiểu nhầm kết quả), m330 có quyền hủy tất cả các cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Người dùng đặt cược với nhận thức về odds sai sót có thể bị xem xét thêm theo điều khoản về hành vi bị cấm.

07 Khuyến Mãi, Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

m330 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và tích điểm VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo chương trình đó. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại m330 bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng đã hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi chương trình đó quy định khác;
• m330 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước;
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) có thể bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan;
• m330 có quyền loại trừ bất kỳ người dùng nào khỏi một hoặc tất cả các chương trình khuyến mãi theo quyết định của mình.

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ m330:

• Gian lận và thao túng: Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, phần mềm tự động (bot), thuật toán gian lận hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế bất chính;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản m330 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào vi phạm quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản m330 dưới cùng hoặc khác danh tính nhằm lách quy định;
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình đăng ký nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo để nhận nhiều lần phần thưởng từ cùng một chương trình khuyến mãi;
• Hành vi đồng thuận: Hai hoặc nhiều người dùng thỏa thuận cùng nhau (collusion) để trục lợi trong các ván bài có người thật (poker, baccarat...);
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, bị đánh cắp hoặc được cung cấp không hợp pháp;
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên m330, dealer hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

09 Quyền Và Nghĩa Vụ Của m330

m330 có quyền thực hiện các hành động sau theo quyết định riêng của mình, khi có lý do hợp lý:

• Từ chối đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do;
• Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm hoặc hoạt động bất thường;
• Đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hoãn xử lý giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra không quá 30 ngày làm việc;
• Sửa đổi, bổ sung hoặc thu hồi bất kỳ tính năng, dịch vụ nào trên nền tảng;
• Chuyển hướng, sáp nhập hoặc thay đổi cấu trúc doanh nghiệp mà không ảnh hưởng đến nghĩa vụ với người dùng.

m330 có nghĩa vụ: bảo mật thông tin người dùng theo Chính sách Bảo mật; xử lý giao dịch rút tiền hợp lệ trong thời hạn cam kết; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt; và đảm bảo tính minh bạch trong kết quả cá cược.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m330 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng;
• Trì hoãn xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng blockchain bên thứ ba;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản m330 của mình;
• Thay đổi giá trị tiền tệ (bao gồm cả biến động tỷ giá USDT) trong quá trình giao dịch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của m330 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản m330 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

11 Cam Kết Chơi Có Trách Nhiệm

m330 coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ quan trọng nhất của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng);
• Giới hạn cược tối đa tự đặt theo phiên hoặc theo ngày;
• Tự đặt thời gian nghỉ ngơi (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng m330 khi cần thiết.

12 Bảo Mật Thông Tin Người Dùng

m330 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Người dùng đồng ý cho m330 sử dụng thông tin cá nhân của mình để: xác minh danh tính và tuổi; xử lý giao dịch tài chính; cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng; phát hiện và ngăn chặn gian lận; và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền. Thông tin chi tiết về việc xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách Bảo mật của m330.

13 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác trên nền tảng m330 đều thuộc quyền sở hữu của m330 hoặc các đối tác cấp phép của m330. Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối, cấp phép lại hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của m330 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của m330.

14 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

14.1. Người Dùng Chủ Động Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản m330 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi tài khoản được đóng.

14.2. m330 Chấm Dứt Tài Khoản

m330 có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản trong tài liệu này; tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động); hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, m330 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và khoản thắng tương ứng với hành vi vi phạm.

15 Giải Quyết Khiếu Nại Và Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ m330, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung khiếu nại. m330 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: m330 sẽ điều tra và xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Kết quả sẽ được thông báo qua email của người dùng;
3. Bước 3 – Leo thang khiếu nại: Nếu người dùng không thỏa mãn với kết quả giải quyết, khiếu nại có thể được leo thang lên ban quản lý cấp cao của m330 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận kết quả bước 2;
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp hai bên không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được giải quyết thông qua trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa các bên.

16 Thay Đổi Điều Khoản

m330 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, m330 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi có thông báo về thời điểm hiệu lực khác.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m330 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

17 Liên Hệ Và Thông Tin Pháp Lý

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ m330, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: